Wie kann ich bei euch bestellen?

Du kannst ganz bequem über unseren Online-Shop bestellen. Lege deine gewünschten Produkte in den Warenkorb, gehe zur Kasse und folge den Schritten im Checkout-Prozess. Sobald deine Bestellung abgeschlossen ist, erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Brauche ich ein Kundenkonto, um zu bestellen?

Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Ein Konto lohnt sich aber, wenn du deine Bestellhistorie einsehen und beim nächsten Mal schneller auschecken möchtest.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Solange deine Bestellung noch nicht verpackt oder versendet wurde, können wir in vielen Fällen Änderungen oder eine Stornierung vornehmen. Melde dich dafür bitte so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer bei unserem Support:

👉 info@91barrio.de

Wohin liefert ihr?

Aktuell liefern wir innerhalb von Deutschland.
Internationale Lieferungen außerhalb der EU sind auf Anfrage möglich – schreib uns dafür einfach kurz eine Nachricht.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden dir im Checkout angezeigt und hängen von deinem Lieferland und der Versandart ab.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands liegt in der Regel bei 2–5 Werktagen nach Zahlungseingang.

Innerhalb der EU kann es je nach Land ein paar Tage länger dauern.

Mit welchem Versanddienstleister verschickt ihr?

Wir arbeiten hauptsächlich mit DHL.

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

Je nach Land und Verfügbarkeit bieten wir u. a. folgende Zahlungsarten an:

• Kreditkarte (Visa, MasterCard, ggf. mehr)
• Sofortüberweisung / Klarna
• Giropay
• Apple Pay / Google Pay
• Kauf auf Rechnung (Klarna)
  

Die konkret verfügbaren Optionen siehst du im Checkout.

Ist die Zahlung bei euch sicher?

Ja. Alle Zahlungen werden über zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt. Deine Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen und nicht in unserem System gespeichert.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Du hast als Verbraucher:in in der Regel ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware, sofern die Artikel unbenutzt, ungeöffnet und in Originalverpackung sind.

👉 Ausgenommen sind u. a. benutzte oder aus Hygienegründen nicht wiederverkäufliche Produkte (z. B. bereits genutztes Rauchzubehör).

Wie mache ich eine Rücksendung?

Schreib uns bitte zunächst eine kurze E-Mail mit deiner Bestellnummer an:

👉 info@91barrio.de

Wir erklären dir dann den weiteren Ablauf und teilen dir die Rücksendeadresse mit.

Wer trägt die Versandkosten für Rücksendungen?

In der Regel trägst du als Kund:in die Kosten der Rücksendung, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt (falscher Artikel, beschädigte Ware bei Ankunft, etc.).

Wenn wir einen Fehler gemacht haben, übernehmen wir natürlich die Rücksendekosten bzw. finden eine passende Lösung.

Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt angekommen ist oder fehlt?

Melde dich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt bei uns mit:

• Bestellnummer
• Foto(s) des beschädigten Produkts und der Verpackung
• kurzer Beschreibung des Problems
  

an 👉 info@91barrio.de.

Wir kümmern uns dann um Ersatz, eine Gutschrift oder eine andere passende Lösung.

Verkauft ihr illegale Produkte?

Nein! Unser Sortiment umfasst Zubehör, Lifestyle-Produkte und Merch rund um Cannabis-Kultur, wie z. B. Rolling Papers, Grinder, Bongs, Trays, Apparel und mehr.

Gibt es eine Altersbeschränkung für eure Produkte?

Ja. Viele unserer Produkte sind nur für volljährige Personen (18+) bestimmt. Mit einer Bestellung bestätigst du, dass du volljährig bist. Wir behalten uns vor, eine Altersprüfung durchzuführen (z. B. über den Versanddienstleister oder stichprobenartig).

Ist der Besitz eures Zubehörs legal?

Ja. Unser Zubehör ist – gemäß aktuellem Rechtsstand – legal. Bitte beachte jedoch immer die gesetzliche Lage in deinem Land, insbesondere in Bezug auf den Konsum von Cannabis oder anderen Substanzen. Wir übernehmen keine Haftung für einen rechtswidrigen Gebrauch unserer Produkte.

Wie kann ich mich für euren Newsletter anmelden?

Du kannst dich direkt im Footer unseres Shops oder im Checkout mit deiner E-Mail-Adresse anmelden. Dort informieren wir dich über:

• neue Produkte & Drops
• Community-Events
• exklusive Rabattaktionen
• Gewinnspiele
  

Gibt es eine 91 Barrio Community oder Events?

Ja – 91 Barrio ist mehr als nur ein Shop. Wir sind Teil einer aktiven Cannabis-Kultur und unterstützen Events, Creator und Projekte aus der Szene. Infos dazu findest du auf unseren Social-Media-Kanälen und auf der Website.

Wie kann ich euch kontaktieren?

Wenn du Fragen zu Produkten, Bestellungen oder Kooperationen hast, erreichst du uns hier:

• 📧 E-Mail: info@91barrio.de
• 📷 Instagram: @91barrio.de
• 🌐 Website: shop.91barrio.de
  

Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.